Инструкция для клиентов интернет-магазина
Для оплаты Ваших заказов в нашем интернет-магазине Вы можете воспользоваться различными вариантами платежей с помощью:
1) Единой платежной системы Яндекс Касса (включает различные способы оплаты заказа, в том числе банковскими картами Visa и Mastercard)
2) По выставленному счету на организацию (необходимо предварительно прислать реквизиты на info@wooddi.com)
3) Запросить счет для самостоятельной оплаты в отделении банка
4) Оплатить Ваш заказ наличными или банковской картой в шоуруме
Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.
В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.
Информация о доставке заказов по Санкт-Петербургу:
Стоимость доставки по Санкт-Петербургу составляет 1000 рублей в пределах КАД. Доставка негабаритных товаров (большие комоды, кресла, диваны, много одинаковых позиций общим объемом более 2 кубических метров) просчитывается отдельно. Если требуется доставка за пределы КАД, то мы предварительно согласуем с Вами стоимость доставки исходя из тарифов ТК-партнеров. Самовывоз заказов из нашего шоу-рума или со склада - бесплатно!
Доставка заказов осуществляется по вторникам и четвергам. Доставка в выходные дни и праздники возможна по предварительному согласованию с менеджером.
Подъем мебели на этаж: при наличии грузового лифта – бесплатно. Без лифта – 100 руб./этаж.
Срок поставки товаров под заказ составляет от 20 до 90 рабочих дней (необходимо уточнение по позициям и конкретным срокам у менеджера).
Доставка заказов по России:
Мы можем отправить Ваш заказ в любой город России и СНГ. Для это требуется предварительный расчет стоимости доставки у наших партнеров. Мы сотрудничаем с лучшими транспортными компаниями России, которые гарантируют бережную доставку и страховку всех наших грузов. Пожалуйста свяжитесь с нами перед оформлением вашего заказа и мы рассчитаем стоимость доставки в Ваш город.
Самовывоз:
Если вы хотите самостоятельно забрать свой заказ в Санкт-Петербурге, пожалуйста предварительно свяжитесь с нами по телефону 8(800)555-7727 чтобы мы сообщили Вам координаты нашего склада.
Сборка мебели:
Если вам необходимо произвести сборку вашей мебели, сообщите нам об этом, и мы предоставим вам наших лучших специалистов и сборщиков.
Рекомендации при получение товара:
- Проверьте по накладным соответствие товаров доставленных вам курьерской службой.
- Внимательно осмотрите коробки на наличие видимых повреждений и убедитесь в целостности и сохранности упаковки.
- Проверьте вместе с экспедитором сохранность зеркал и стеклянных деталей если таковые имеются. Все претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до момента передачи Вам товара представителями курьерской службой.
- Если все условия были соблюдены и доставленный товар Вас устраивает, Вам необходимо подписать накладную и акт выполненных работ на доставку и занос мебели.
- После этого экспедитор отдаст Вам полный комплект документов на товар.